以「客戶為中心」的服務理念，我們提供存放款、信用卡、財富管理、資金調度等完整個人金融服務，並積極投入數位轉型，加速建置各項數位申辦平台，以創新思維結合跨業大數據，滿足客戶不同階段的理財需求，同時提供便捷的線上服務體驗。

KGI inside首創數位金融服務新模式，提供FinTech業者金融創新服務的任意門。透過碎片化、模組化、API化等技術能力，讓新創服務業者能簡易且快速地與金融服務接軌，不但創造更多商機、節省開發成本，更能專注於創造最佳用戶體驗。

無論新創或微型及中小型企業、中大型企業、大型集團客戶及私募基金，凱基銀行都能提供多元且對應的金融服務。 我們同時為大型及集團企業，提供上中下游供應商業務往來，並以專案融資產品為主軸，以提供客戶完整的融資解決方案。 除上述服務，我們也為營業具一定規模的未上市／櫃公司，提供跨境貿易業務、具備供應鏈現金流之短期融資、永續/綠能專案融資，及資產擔保或聯貸之五年以下中期貸款。另外也有授信、外匯避險、現金管理及貿易融資等全方位企業策略服務。

金融市場業務以提供國內外客戶及金融同業，對貨幣、外匯、利率、商品及權益證券市場現貨與衍生性金融產品交易之服務，交易服務涵蓋全球主要國家及地區之金融市場。透過長期市場趨勢的掌握、產品的研發，凱基銀行不僅是國內銀行相關產品之主要交易商，也與國際主要銀行成為良好之交易夥伴，藉由參與國際金融市場，掌握各項新金融商品之發展趨勢，並借重財務工程人員之努力，以提供國內外客戶及金融同業更符合需求及更具價格競爭力之產品。