以客戶為中心，讓我們能精確掌握客戶的需求，提供結合存放款、信用卡、財富管理、資金調度的一站式金融服務。我們積極投入數位轉型，加速建置各項數位申辦平台，透過系統整合及敏捷式資訊架構結合跨業大數據，提供安全、便捷的線上服務，以滿足客戶不同階段的理財需求。

KGI inside 首創數位金融服務新模式，提供 FinTech 業者金融創新服務的任意門。透過碎片化、模組化、API 化等技術能力，讓新創服務業者能簡易且快速地與金融服務接軌，不但創造更多商機、節省開發成本，更能專注於創造最佳用戶體驗。

無論是新創、微型及中小型企業、中大型企業、大型集團客戶及私募基金，凱基銀行都能提供多元且對應的金融服務。我們同時為大型及集團企業，提供上中下游供應商業務往來，並以專案融資產品為主軸，提供客戶完整的融資解決方案。除了上述服務，我們也為營業具一定規模的未上市／櫃公司，提供跨境貿易業務、具備供應鏈現金流之短期融資、永續／綠能專案融資，及資產擔保或聯貸之五年以下中期貸款。此外，也有授信、外匯避險、現金管理及貿易融資等全方位企業策略服務。

我們的金融市場業務以國內外客戶及金融同業為對象，提供貨幣、外匯、利率、商品及權益證券市場現貨與衍生性金融產品交易等服務，範圍涵蓋全球主要國家及地區之金融市場。由於掌握長期市場趨勢，研發深具競爭力的產品，我們不僅是國內銀行相關產品之主要交易商，也與國際主要銀行成為良好的交易夥伴。深度參與國際金融市場，掌握金融商品趨勢，並借重財務工程人員的卓越能力，我們持續推出更貼近客戶需求，也更具競爭力的產品。