公司治理已成為世界潮流，一個公司治理制度健全之企業，才能顯現企業的真正價值。開發金控深信，惟有真正落實公司治理、獲得投資人傾賴的企業，才能長治久安、永續經營。在本公司的規章辦法中，即依據主管機關核定之「金融控股公司治理實務守則」，明確規範公司之組織架構與各部門功能，同時亦設立了獨立運作的內部稽核部門，更明訂其部門主管不得執行其他與內部稽核無關的職責，以避免可能的利益衝突。

本公司以「積極參與公共事務，並促進經濟、社會與環境生態之平衡及永續發展實踐企業社會責任」為政策目標，在董事會下設置「企業社會責任委員會」，並下設公司治理、社會公益、環境永續、顧客權益、責任金融與員工照顧等六個任務工作小組，由集團內高階管理層擔任小組長，就ESG議題面向，負責年度具體推動計畫之提出及執行。
為接軌國際『永續金融』發展趨勢，特於2020年8月24日董事會核准通過於企業社會責任委員會轄下新增「責任金融」任務小組，以建立『責任金融』治理架構，透過自主遵循聯合國PRI責任投資原則、PSI永續保險原則及PRB責任銀行原則，將經濟、環境、社會三大構面的變遷衝擊納入投、融資的評估指標與各項營運活動。同時協助集團因應氣候變遷潛在風險強化組織韌性，逐步推動綠色金融並掌握低碳轉型相關商機，引導資金投入綠色或永續產業，以落實永續金融發展策略。
各工作小組於擬定ESG相關計畫時，會透過「利害關係人調查表」蒐集內部及外部利害關係人的意見，鑑別ESG 重大議題，做為年度推行計畫的依據；同時，本公司法人股東亦會透過其董事代表人，將其關注之經濟、環境和社會(ESG) 議題，透過董事會或企業社會責任委員會等會議，與本公司進行意見交流與議合。企業社會責任委員會就各工作小組年度工作計畫及其執行情形，每年定期向董事會呈報。為使本公司「企業社會責任委員會」之運作有所依循，本公司董事會通過訂定「企業社會責任委員會組織規程」，有關本委員會之委員組成、職權事項、工作小組任務及組長與成員之遴選方式、議事規則等事項，均依前揭組織規程之規定辦理。

一、 依法辦理董事會及股東會之會議相關事宜。

二、 製作董事會及股東會議事錄。

三、 協助董事就任及持續進修。

四、 提供董事執行業務所需之資料。

五、 協助董事遵循法令。

六、 其他依公司章程或契約所訂定之事項等。

1. 本公司稽核處隸屬於董事會，建立總稽核制，並訂定內部稽核之組織、職掌及業務規章，以獨立超然之精神，綜理稽核業務，每半年向審計委員會及董事會報告稽核業務。
2. 在組織上設總稽核一人，職位等同於副總經理，其聘任、解聘或調職均經董事會全體董事三分之二以上之同意，並報請主管機關核准後為之；另配置適當稽核人員，辦理本公司及子公司內部稽核業務。

1. 稽核處應辦理下列事項:
   (1)編撰內部稽核工作手冊及工作底稿，以對各單位內部控制是否合理及有效等，提出改進意見。
   (2)督導業務管理單位訂定自行查核內容與程序，及各單位自行查核之執行情形。
   (3)擬定年度稽核計畫，並依子公司或各單位業務風險特性及其內部稽核執行情形，訂定對子公司或各單位之查核計畫。
2. 稽核處每年底前將次一年度稽核計畫先以書面提報審計委員會及董事會核議。
3. 稽核處每年底前將次一年度稽核計畫、每年二月底前將上一年度之稽核計畫執行情形及每年五月底前將上一年度之內部控制制度缺失及異常事項所提列之查核意見及改善情形，均依主管機關規定格式以網際網路資訊系統申報主管機關備查。
4. 稽核處每年至少對本公司辦理一次一般業務查核及一次專案業務查核；每半年至少對本公司及子公司之財務、風險管理及法令遵循辦理一次專案業務查核。另對衍生性商品每月辦理查核。
5. 稽核處內部稽核報告均於查核結束日起二個月內呈報董事長核閱後敬會總經理，並交付審計委員會查閱及依規定於金管會檢查局網站申報備查。
6. 稽核處對金融檢查機關、會計師、內部稽核及自行查核單位所提列檢查意見或查核缺失，及內部控制制度聲明書所列應加強辦理改善事項，均持續追蹤覆查，每年均將其缺失改善辦理情形以書面提報審計委員會及董事會核議，並列為對相關單位績效考核之重要項目。
7. 稽核處均依法令規定對國內、外子公司監理。
8. 稽核處每年均對子公司內部稽核作業之成效加以考評，並將考評結果提報審計委員會及董事會後，送交該子公司董事會以作為人事考評之依據。
9. 稽核處督導各單位及子公司，每半年辦理法令遵循作業自行查核，以及每年度辦理內部控制制度自行查核，並覆核其自行查核相關報告，併同金融檢查機關、會計師、內部稽核所提列檢查意見或查核缺失事項改善辦理情形，以作為董事長、總經理、總稽核及法令遵循主管評估整體內部控制制度有效性及出具內部控制制度聲明書之依據。
10. 稽核處依本公司各單位之業務性質，每年均對各單位自行查核人員施以適當查核訓練。
11. 稽核處辦理重大偶發或重大缺失事件程序如下:
    (1)發現或接獲通報本公司及所屬子公司發生重大偶發(含重大舞弊)或重大缺失之事件，立即陳報董事長及獨立董事，並依規定通報主管機關後，另將函報主管機關之資料提報近期審計委員會核議。
    (2)對本公司及所屬子公司內部控制重大缺失或違法違規情事所提改進建議不為管理階層採納，將肇致本公司重大損失者，均立即作成報告陳核董事長，並以書面提報審計委員會核議及通報主管機關。
    (3)對本公司及所屬子公司重大偶發事件或內部控制重大缺失之事項，應請發生單位立即辦理改善並定期追蹤覆查，直至改善為止，其追蹤改善情形以書面提報審計委員會及董事會核議。
12. 稽核處為提升稽核品質及稽核人員之專業技能，稽核人員除選修內外部訓練機構開設之課程外(一年至少30小時)，稽核處並自2007年開始，每年辦理金控旗下所有稽核人員一天之專業訓練，不定期選擇書刊舉行讀書會，讓稽核人員同步成長。另稽核人員積極參與國、內外稽核相關業務研討活動，吸收較先進之稽核觀念與技術，以輔助稽核工作及提升效益。
13. 其他稽核工作:
    (1)主管機關來函指示辦理事項。
    (2)監辦本公司及子公司採購事項。
    (3)參與內外部各項專案及研討會議。