社會回饋
我們除了照顧偏鄉及弱勢學子，也致力於產學合作及人才的培養，期許為臺灣的社會資源注入新的動能。
社會投資
開發金控的企業公民策略由永續委員會之社會公益小組負責，金控旗下之中華開發文教基金會、凱基慈善基金會與各子公司，長期致力於為社會公益利害關係人創造最大共享價值，實現永續社會的目標。開發金控於2021年啟動「共融力計畫（Inclusive Vision）」，運用長年在創業投資及普惠金融領域的核心競爭力，連結社會創新量能，堆動台灣地方創生永續發展，以3-5年的中長期規劃，縮減城鄉差距，達到聯合國永續發展目標(SDGs)。
開發金控的「共融力計畫（Inclusive Vision）」，透過集團志工深入社區了解所需，結合開發金控的金融專業，推動台灣地方創生發展。開發金控在台深耕超過60年，陪伴台灣歷經數次產業轉型，在台灣躍升為全球前20大經濟體之際，城鄉發展的差距也正逐漸擴大。全台70%以上的人口居住在僅占台灣國土30%的六都，人口外移、高齡化、少子化已成為地方鄉鎮發展的嚴峻挑戰。開發金控的「共融力計畫」積極回應地方創生的需求，除了深入地方鄉鎮，挹注企業資源之外，亦透過連結社會創新量能，協助地方建立可長可久的支持系統，達成與青銀共創、與長者共樂、與弱勢共好、與環境共生的目標，作為永續台灣的堅實後盾。
開發金控的「共融力計畫（Inclusive Vision）」，透過集團志工深入社區了解所需，結合開發金控的金融專業，推動台灣地方創生發展。開發金控在台深耕超過60年，陪伴台灣歷經數次產業轉型，在台灣躍升為全球前20大經濟體之際，城鄉發展的差距也正逐漸擴大。全台70%以上的人口居住在僅占台灣國土30%的六都，人口外移、高齡化、少子化已成為地方鄉鎮發展的嚴峻挑戰。開發金控的「共融力計畫」積極回應地方創生的需求，除了深入地方鄉鎮，挹注企業資源之外，亦透過連結社會創新量能，協助地方建立可長可久的支持系統，達成與青銀共創、與長者共樂、與弱勢共好、與環境共生的目標，作為永續台灣的堅實後盾。
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專案成果
投入
金額投入
現金投入
9,972萬元
實物捐贈
580萬元
管理成本
925萬元
其他
免費提供場地舉辦創新創業講座
122
場
新創一日董事會
18
場
時間投入
志工時數
44,471
小時
3,600萬元
績效與目標
項目
績效
下一年目標
公益捐贈與教育扶助
公益捐贈與教育扶助
項目
新冠肺炎急難救助
績效
全球皆受新冠肺炎疫情衝擊，捐贈防疫物資協助國內外需要之單位對抗疫情。
下一年目標
「愛，從小學起」專案：受益人數400人
「愛，讓機會萌芽」專案：受益人數1,000人
社區投資
社區投資
項目
中華開發「薪傳100 × 課輔100」獎助學金計畫
績效
受益大學生100人
課輔生100人，約10,000個課輔志工小時
下一年目標
「愛心禮物鞋盒」活動：參與員工、志工500人，贈送10所偏鄉學校
「午餐的約會」活動：舉辦2場次，參與志工每場次10人，共20人
社區投資
項目
透過虛實整合舉辦偏鄉小學金融保險知識教育活動，並整合其他公益專案資源，擴大推廣金融保險知識活動範疇
績效
- 提升公司知名度及好感度－連續4年榮獲經濟部中小企業處Buying Power社會創新產品及服務採購獎
- 為產業培養優秀人才
下一年目標
「愛心禮物鞋盒」活動：參與員工、志工500人，贈送10所偏鄉學校
「午餐的約會」活動：舉辦2場次，參與志工每場次10人，共20人
「愛心禮物鞋盒」活動：參與員工、志工500人，贈送10所偏鄉學校
「午餐的約會」活動：舉辦2場次，參與志工每場次10人，共20人
藝文扶植與商業倡議
藝文扶植與商業倡議
項目
「線上愛心捐款平台」
績效
- 爭取公益團體成為凱基銀行薪轉業務之潛在客戶
- 擴展凱基銀行知名度，提升客戶好感度並開發新客戶
下一年目標
- 持續擔任政治大學企業併購課程業師及模擬競賽導師
- 繼續擔任第十一屆亞太地區企業併購模擬競賽導師
- 於中華開發創新加速器辦理各項創業課程
藝文扶植與商業倡議
項目
「中華開發創新加速器」新創投資及創業課程輔導計畫
績效
- 獲得創業發展所需的資金的新創公司家數: 18家(累計)
- 年輕人及新創團隊藉由免費創新創業講座及課程，獲得專業指導克服創業難題
- 84場活動累積參與共2,024人次
- 新創團隊獲得企業媒合的機會
- 員工參與人數、自我滿意度及社會價值認同度提升
下一年目標
- 持續擔任政治大學企業併購課程業師及模擬競賽導師
- 繼續擔任第十一屆亞太地區企業併購模擬競賽導師
- 於中華開發創新加速器辦理各項創業課程
- 持續擔任政治大學企業併購課程業師及模擬競賽導師
- 繼續擔任第十一屆亞太地區企業併購模擬競賽導師
- 於中華開發創新加速器辦理各項創業課程
SROI公益投資社會報酬分析
SROI公益投資社會報酬分析
項目
SROI公益投資社會報酬分析
績效
薪傳100x課輔100專案SROI為4.9
下一年目標
薪傳100x課輔100專案：提升社會影響力，創造更大效益
金融包容力
我們長期關懷弱勢族群與社會企業的需求，透過子公司的各項核心業務，提供友善並永續的金融協助。近年來，更結合新興風險的商業機會，持續開發各項與社會福祉相關的商品與服務，以創造最大的社會效益、回饋社會。
共融力計畫
「共融力計畫（Inclusive Vision）」透過集團志工深入社區了解所需，結合開發金控的金融專業，推動台灣地方創生發展。除了深入地方鄉鎮，挹注企業資源之外，亦透過連結社會創新量能，協助地方建立可長可久的支持系統，達成與青銀共創、與長者共樂、與弱勢共好、與環境共生的目標，作為永續台灣的堅實後盾。
共融力計畫
「共融力計畫（Inclusive Vision）」透過集團志工深入社區了解所需，結合開發金控的金融專業，推動台灣地方創生發展。除了深入地方鄉鎮，挹注企業資源之外，亦透過連結社會創新量能，協助地方建立可長可久的支持系統，達成與青銀共創、與長者共樂、與弱勢共好、與環境共生的目標，作為永續台灣的堅實後盾。
微型保險
中國人壽積極響應政府推動普惠金融政策，使弱勢族群也能享有微型保險保障，2021年擴大守護範圍，與臺南市政府、財團法人台南私立朝興社會福利慈善事業基金會(下稱朝興基金會)攜手合作，以捐贈保險費方式，新增約1.6萬名市民享有微型保險保障。此外，也放寬至「符合老人福利法規定領取中低收入老人(65歲)生活津貼之老人或其家庭成員」也可投保微型傷害保險，藉由經濟弱勢族群可負擔之保費，提供基本安全的保障，避免突發事故對家庭經濟造成嚴重衝擊。
中國人壽關懷社會的腳步不停歇，積極媒合銀行通路、政府機關及民間團體合作，共同推廣微型保險服務，藉此將保險保障推廣至每個需要關懷的角落，為弱勢家庭提供堅強的後盾。2021年累計投保人數約60,783人，成長183%。
自2014年起推動微型保險，至今已連七年獲主管機關頒發微型保險競賽績效卓著獎，也連續2年獲頒身心障礙關懷獎；同時也獲得第九屆臺灣保險卓越獎之微型保險推展卓越獎銀質，為經濟弱勢者建立安全守護網，彰顯壽險的本質與價值。中國人壽提供保費低、保額低、條款簡單的小額保險，讓弱勢群體能夠負擔得起身故和傷殘的基本意外險。
中國人壽關懷社會的腳步不停歇，積極媒合銀行通路、政府機關及民間團體合作，共同推廣微型保險服務，藉此將保險保障推廣至每個需要關懷的角落，為弱勢家庭提供堅強的後盾。2021年累計投保人數約60,783人，成長183%。
自2014年起推動微型保險，至今已連七年獲主管機關頒發微型保險競賽績效卓著獎，也連續2年獲頒身心障礙關懷獎；同時也獲得第九屆臺灣保險卓越獎之微型保險推展卓越獎銀質，為經濟弱勢者建立安全守護網，彰顯壽險的本質與價值。中國人壽提供保費低、保額低、條款簡單的小額保險，讓弱勢群體能夠負擔得起身故和傷殘的基本意外險。
公益信託
凱基銀行積極運用專業金融工具做為社會公益團體的強力後盾，截至2021年共受託管理8支公益信託基金，總管理金額逾新台幣2,902萬元，期許運用金融核心職能，擔負企業公民職責，幫助個人或法人落實公益理想，並協助公益事務及帳務管理。
普惠金融
「助您一臂」小額循環信貸
凱基銀行為支持年輕人開創自己的事業、發揮長才，2018年起推出「助你一臂」小額信貸專案，針對擁有技職證照者、弱勢低收入戶、或群眾募資平台計劃提案人，提供貸款優惠專案，協助其穩定事業發展，解決其營運週轉問題。「助您一臂」優惠專案比有擔保的房貸利率還要低，鼓勵年輕人及新創事業者透過合法金融管道取得資金週轉。2020年推出新冠肺炎抗疫優惠專案，協助受疫情影響之持有技職證照者，取得申辦快速、價格優惠之資金。2021年申請547人，成功申辦318人，成功申辦率58%。
凱基銀行為支持年輕人開創自己的事業、發揮長才，2018年起推出「助你一臂」小額信貸專案，針對擁有技職證照者、弱勢低收入戶、或群眾募資平台計劃提案人，提供貸款優惠專案，協助其穩定事業發展，解決其營運週轉問題。「助您一臂」優惠專案比有擔保的房貸利率還要低，鼓勵年輕人及新創事業者透過合法金融管道取得資金週轉。2020年推出新冠肺炎抗疫優惠專案，協助受疫情影響之持有技職證照者，取得申辦快速、價格優惠之資金。2021年申請547人，成功申辦318人，成功申辦率58%。
普惠金融
「計程車司機」速還金
計程車司機因無法提具固定收入證明，很難取得傳統金融服務，若有資金周轉需求時往往只能求助於地下融資管道。凱基銀行基於實踐普惠金融理念，2017年7月起攜手國內運輸業龍頭台灣大車隊，主動提供計程車司機小額信貸服務，解決駕駛過往因職業特性，收入不穩定且無法提供銀行徵信所需提供之薪資單等相關財力證明，致無法與銀行往來、建立信用記錄等問題。運用台灣大車隊的大數據資料庫，客製『計程車司機信用評分模型』，將司機服務評比、得獎記錄、載客量等數據納入徵信時的評分，司機可因乘客服務評鑑得分良好、載客數高而獲得信用加分。2021年申請477人，成功申辦168人，成功申辦率35%。
計程車司機因無法提具固定收入證明，很難取得傳統金融服務，若有資金周轉需求時往往只能求助於地下融資管道。凱基銀行基於實踐普惠金融理念，2017年7月起攜手國內運輸業龍頭台灣大車隊，主動提供計程車司機小額信貸服務，解決駕駛過往因職業特性，收入不穩定且無法提供銀行徵信所需提供之薪資單等相關財力證明，致無法與銀行往來、建立信用記錄等問題。運用台灣大車隊的大數據資料庫，客製『計程車司機信用評分模型』，將司機服務評比、得獎記錄、載客量等數據納入徵信時的評分，司機可因乘客服務評鑑得分良好、載客數高而獲得信用加分。2021年申請477人，成功申辦168人，成功申辦率35%。
普惠金融
「網路賣家」速還金
凱基銀行與露天拍賣及PChome Pay合作，推出「露天拍賣賣家大數據貸款」，運用應用程式介面API (application programming interface)技術簡化電商賣家的申辦及審核流程，藉由系統串連露天賣家的基本資料及收款紀錄，縮短賣家申請資料填寫時間，且可線上申辦，申辦後最快一天內可撥款給賣家，讓賣家立即運用資金籌備貨款、擴大營運規模，解決電商賣家無法提供傳統財力證明的困擾，此專榮獲2021年數位時代「最佳產品創新銅獎」及工商時報數位金融獎之「數位普惠獎」優質獎等獎項，為凱基致力實踐普惠金融之最佳肯定。2021年申請838人，成功申辦181人，成功申辦率22%。
凱基銀行與露天拍賣及PChome Pay合作，推出「露天拍賣賣家大數據貸款」，運用應用程式介面API (application programming interface)技術簡化電商賣家的申辦及審核流程，藉由系統串連露天賣家的基本資料及收款紀錄，縮短賣家申請資料填寫時間，且可線上申辦，申辦後最快一天內可撥款給賣家，讓賣家立即運用資金籌備貨款、擴大營運規模，解決電商賣家無法提供傳統財力證明的困擾，此專榮獲2021年數位時代「最佳產品創新銅獎」及工商時報數位金融獎之「數位普惠獎」優質獎等獎項，為凱基致力實踐普惠金融之最佳肯定。2021年申請838人，成功申辦181人，成功申辦率22%。
普惠金融
「外送員」速還金
2021年疫情警戒期間大幅提升外送服務需求，吸引不少全職或兼職的人投入外送行列，但往往在需要資金時，因沒有收入證明，難以在銀行取得貸款，為此凱基銀行推出「外送員速還金」專案，以外送報酬截圖取代傳統財力文件，透過線上申請小額貸款，幫助外送夥伴取得優惠貸款。2021年申請1,436人，成功申辦496人，成功申辦率35%。
2021年疫情警戒期間大幅提升外送服務需求，吸引不少全職或兼職的人投入外送行列，但往往在需要資金時，因沒有收入證明，難以在銀行取得貸款，為此凱基銀行推出「外送員速還金」專案，以外送報酬截圖取代傳統財力文件，透過線上申請小額貸款，幫助外送夥伴取得優惠貸款。2021年申請1,436人，成功申辦496人，成功申辦率35%。
普惠金融
額度型貸款產品「速還金」
近年國內低起薪環境，讓年輕人即使積極向上，仍難免會碰到現金流不足的情況，因此小額信用貸款需求的客戶年齡層主要落在25-39歲。凱基銀行「速還金」相較市面上一般信貸服務最大差異在於可隨借隨還、動用時以日計息，而且提前還款無違約金，下個月初領薪水就可以隨時還款，力挺年輕人即時舒緩短期資金需求，利息也相對經濟。
近年國內低起薪環境，讓年輕人即使積極向上，仍難免會碰到現金流不足的情況，因此小額信用貸款需求的客戶年齡層主要落在25-39歲。凱基銀行「速還金」相較市面上一般信貸服務最大差異在於可隨借隨還、動用時以日計息，而且提前還款無違約金，下個月初領薪水就可以隨時還款，力挺年輕人即時舒緩短期資金需求，利息也相對經濟。
普惠金融
「 遠傳電信專案 」
凱基銀行內部數據顯示，有小額信用貸款需求的年輕客戶，主要資金用途為購買工作需求用品，如電腦、手機、機車等，其次是支應家庭臨時性需求，如生活電器、子女用品、房屋修繕，這些消費性支出金額都不大，但有短缺卻會造成工作及生活上許多不便。凱基銀行秉持提倡正向理財的角度，與遠傳電信異業合作，提供新申辦門號之客戶優惠貸款，借款10萬年息只要1元，即使剛畢業或初入職場沒有信用紀錄，也有機會輕鬆取得資金，幫助年輕族群取得優惠資金。2021年申請174人，成功申辦37人，成功申辦率21%。
凱基銀行內部數據顯示，有小額信用貸款需求的年輕客戶，主要資金用途為購買工作需求用品，如電腦、手機、機車等，其次是支應家庭臨時性需求，如生活電器、子女用品、房屋修繕，這些消費性支出金額都不大，但有短缺卻會造成工作及生活上許多不便。凱基銀行秉持提倡正向理財的角度，與遠傳電信異業合作，提供新申辦門號之客戶優惠貸款，借款10萬年息只要1元，即使剛畢業或初入職場沒有信用紀錄，也有機會輕鬆取得資金，幫助年輕族群取得優惠資金。2021年申請174人，成功申辦37人，成功申辦率21%。
普惠金融
新創重點產業及微型企業貸款
為促進國內經濟穩定發展，凱基銀行配合政府政策，提供新創重點產業放款以及微型企業貸款。致力於扶植新創產業發展，並結合政府資源，持續針對綠能科技、亞洲矽谷、生醫產業、國防產業、智慧機械、新農業及循環經濟等七大方向之新創重點產業提供全方位之金融服務，並透過中小企業信用保證基金協助中小企業進行產業升級、厚植創新能量。針對營收規模較小之微型企業客戶，透過目標客戶篩選機制，輔以評等控管風險及標準化作業流程，提供客戶快速融資服務。
為促進國內經濟穩定發展，凱基銀行配合政府政策，提供新創重點產業放款以及微型企業貸款。致力於扶植新創產業發展，並結合政府資源，持續針對綠能科技、亞洲矽谷、生醫產業、國防產業、智慧機械、新農業及循環經濟等七大方向之新創重點產業提供全方位之金融服務，並透過中小企業信用保證基金協助中小企業進行產業升級、厚植創新能量。針對營收規模較小之微型企業客戶，透過目標客戶篩選機制，輔以評等控管風險及標準化作業流程，提供客戶快速融資服務。
因應社會變遷的基金
因應人口老化問題：生醫基金
基於全球人口老化、慢性病增加及所得提高對健康品質要求增加，中華開發資本除在臺灣募集生醫基金及生醫貳共兩檔基金外，另為整合兩岸生醫產業資源，亦在大陸募集人民幣計價之生醫基金，投資策略聚焦生物藥、精準醫療、中高階醫療器材與數位醫療等大健康產業，及協助海內外醫藥、醫療器材公司與醫療服務等業者提供品質佳且價格合理的產品與服務。生醫基金於獲取投資收益之同時，亦促進社會福祉，創造雙贏。其中被投資公司台睿生技公司以開發新一代抑制癌細胞口服抗癌藥物為目標，該藥物可有效毒殺癌細胞並抑制惡性腫瘤移轉。
基於全球人口老化、慢性病增加及所得提高對健康品質要求增加，中華開發資本除在臺灣募集生醫基金及生醫貳共兩檔基金外，另為整合兩岸生醫產業資源，亦在大陸募集人民幣計價之生醫基金，投資策略聚焦生物藥、精準醫療、中高階醫療器材與數位醫療等大健康產業，及協助海內外醫藥、醫療器材公司與醫療服務等業者提供品質佳且價格合理的產品與服務。生醫基金於獲取投資收益之同時，亦促進社會福祉，創造雙贏。其中被投資公司台睿生技公司以開發新一代抑制癌細胞口服抗癌藥物為目標，該藥物可有效毒殺癌細胞並抑制惡性腫瘤移轉。
人力發展
2021年教育訓練概況
每人平均訓練支出
3,285元
人力資本投資報酬率(Human Capital ROI)
[{"year":["2016","2017","2018","2019","2020","2021"],"data":[1.69,5.61,12.16,14.67,12.21,9.64]}]
HC ROI 之計算公式：(淨收益-(營業費用-員工福利費用))/員工福利費用
註：2018年起之資訊包含中國人壽。
註：2018年起之資訊包含中國人壽。
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幸福員工
員工是公司重要資產，我們提供完善制度兼顧員工工作生活與平衡。